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三重県　南牟婁郡の医院

投稿者：謎怪人さん 10代/未回答 11/10/14
治療時間かかりすぎ(｀´)

三重県　南牟婁郡の医院

投稿者：口うるさいさん 30代/未回答 09/06/26
ちょっと不便な所に住んでおり、また車を持っていないので子供の学校の先生に連れていっていただきました（ちなみに患ったのは子供です）。そのため店によることも時間も考慮しなくてはいけませんでした。

近くの診療所では湿布を巻いてもらっただけで、包帯等は学校でまいてもらいました。もし診療所で包帯を巻いてもらったなら、テープもシップにつけてもらったと思います。
ここで診療していただいた際、看護婦さんに巻いてもらっている時に、そう言えば家にテープがないことを思いだしまして、「これ、貰えませんか？」と伺いましたら、「別にこのテープじゃなければいけないことはないので」と。その場に二人看護婦さんがいらっしゃいましたが、二人ともに、まるで私がそのテープじゃないと包帯を止めることが出来ない、そのテープに拘っているような感じで言われ、言葉を失いました。私はなんか馬鹿にされたような気さえしました。そんな一般常識的な、当たり前のことは普通は言いません。誰でも知っていることを、あえて口に出すということは、こんなことも知らないのかという意味を含みます。専門的な事なら、いくらでも素直に聞きますが、一般常識的なことを言われても、こちらも困ります。

テープは近くの薬局で売っているので（2回目ということもあり、売っていることは知りませんでしたが）……という話でしたので買いましたが、なぜ病院から出してくれないのかの説明がありませんでした。テープを病院から出せば売り上げにもなりますし、そんなに手間がかかるものでしょうか？　もし湿布を出してくださいと言っても出してくれなかったんでしょうか？　くだらないことかも知れませんが、とても疑問に思いました。

たしかに医療の現場は大変だと思いますし、患者が多い病院は忙しく、精神的にも余裕がないかも知れません。それでも、ちょっとしたことでも納得のいく説明をしてほしいと思うのが人情です。医療とはいえども接客するのであれば、看てやっているのではなく、来てくれてありがとうございますという気持ちで接する必要があると思います。それを忘れた病院は腕が良くても、廃れてしまいます。
せっかく腕が良くて、評判が良い病院なのだから、もっともっと改善できるところは改善してほしいと思います。評判が良いということは、患者の病院を見る目は他の病院よりも厳しくなります。そのため些細なことでも評判が落ちる可能性があります。これだけ評判が良いのですから名医なのだと思いますし、スタッフの方も十分教育された方が多いと思います。もし今後、些細なことで評判を落とすようでしたら非常に残念です。

言葉はちょっとしたことで傷ついたり、ムカついたりします。使い方が本当に難しく、一生を費やしても完璧に習得できる人は一人もいません。ですが接客をする以上、出来る限り相手が心地よく出来るように努力すべきだと思います。病院からすれば大勢の中の1人、たかが数分、数十分のことかも知れませんが、患者にとっては人生の中でターニングポイントになる人もいます。こちらはもちろんターニングポイントということもなく、そんなに重要なことでもないですが、それでも往復時間、待ち時間をあわせて6時間程費やすことは負担になるのです。

最後になりますが、名医として少しでも長く活躍することを願います。

みはま歯科医院

投稿者：新宮市から出向いてます患者の一人です。さん 40代/女性 08/05/31
やさしい先生で、治療についての説明等をしっかりしていただけます。親切丁寧ですよ。予約制なので、電話で予約をとって行けば、待ち時間なく治療が受けられるのが有難いです。

紀南病院

投稿者：MMさん 20代/男性 07/08/06
先生は愛想がよく、腰の低い先生です。雰囲気もよくあまり痛くありません。ただ、ちょっと予約を取るのが時間がかかるかもしれません。歯が急に痛み出したなど緊急ではない人にはいいと思います（緊急ならすぐにやってくれるのだろうと思いますけど）。また、病院なので歯だけでなくいろいろ診察してくれます。

舞子ヶ浜歯科診療所

投稿者：まいさん 40代/男性 07/06/06
気さくな先生で、明るく気持ちよく治療を受けられました。
予約の入れ方が上手でいつも時間通り待たずに診ていただけるのがありがたいです。