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皮膚科、泌尿器科

投稿者：うさぎさん 未回答/未回答 09/11/15
看護師の態度･対応が最悪です。
私は脱毛をしにテスト照射と１回通ったのですが不愉快な思いをさせられました。
1回目は11:40分に予約したのに20分も待たされたんです。しかもそのことについて謝るときも看護師以前に人として･大人としておかしいだろ！って感じの対応でした。
施術室に行く途中だったんですが、私が前を歩いて看護師が後ろを歩いてたんですね。そのときに謝ってきたんですよ。普通謝るときは顔を見てするべきじゃないでしょうか。ぜんぜん誠意を感じない、結局本当に悪いと思ってないからこんな態度なんですよね。
テスト照射が始まってからも【うん、いたいねー】とまるで幼児と話してる感じで接してきたり、私が【脱毛しようと考えてる部位はテスト照射受けたほうがいいんですか？】と聞いたら【さっき言ったじゃん！】と客の私に対してこんな言い方をしてきたり。
はっきり言って【なんだ、こいつ】って感じです。だってこれを聞くの2回目なんですよ。最初聞いたときこの看護師、理解力がないのか、【うーん、当てるのは腕の2箇所だけ。】なんて的外れな答えをしてきたんです。【えっ…？】と思ってそのときは流して、また聞いたらこんな態度をとると…。しかも終わってから会計してたらこの看護師が奥で【馬鹿】と言ってたんです。イラッとしました。
それでも1回だけじゃ全看護師の態度や対応が悪いかわからないしと思ってもう1回行ったんですが、ここはほとんど悪いみたいです。
2回目の看護師自体はあんまり態度は悪くなかったんですが、隣の施術室でほかのお客さんを担当してたババアの看護師が駄目でした。
部位は3箇所受けてて残り1箇所になったとき。先に当てた部位を冷やしてる間、看護師は施術室を出てなにかしていました。そのときそのババアが【ね〜いつ終わるかなぁ？】と聞いていて看護師が【あと少しで終わります。】と言っていました。
どうやら隣のお客さんは美顔の施術を受けていて、そのとき他にもやってほしいことが出来たらしいんですね。それは1人じゃ無理みたいで看護師に手伝わせようとしたわけですね。で、上記の会話につながると。
そうしたら看護師がさっさと終わらそうと急ピッチで当て始めました。…私も金、払ってるんだけど。あんたらからしたら小額かもしれないけど、結構いい金額払ってるんだけど。隣のお客さんがどれだけ払ってていいお客さんなのか知らないけど、私もお客さんの1人。そのお客さんに対してこの態度と対応って最低だし最悪じゃないの？って感じです。
これらのことを院長に言いました。そしたら【気に食わなかったら他の病院にいってください。】と言ってきました。なるほど、こんな院長だからこんな看護師なんだと納得。
『蛙の子は蛙』じゃないですが、院長がいい加減だとやっぱりその下で働いてる看護師もいい加減な対応や態度なんだと思いました。