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福島県 郡山市の医院

内科、呼吸器科、消化器科、循環器科、小児科

投稿者：ronreomarbluさん 50代/女性 11/06/19
事前予約をとり行ってから二時間待ち。問診だけの診療で二週間の漢方を処方。
漢方処方後の診察のため一応次回予約日を主治医と相談の上決定。

支払いまでの数時間の間に起こったことです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　上のお子さんのインフルエンザ予防接種だけで来院していた赤ちゃんずれのお母さんが、「一時間待っているのですが、家が近く(歩いて五分程度)なので子供をおいてから支払いにきたいのですが・・・」と受付に申し出ました。

その答えに待合室にいた皆がかたまりました。
「こちらも忙しいので待ってて下さい！！」

その方が支払いをしたのはそれから一時間後でした。本当に可哀想でした。

自分の支払い時に起こった事です。支払いを済ませ次回予約の確認。
「この日は予約いっぱいでとれませんよ」といわれました。
先程先生と相談の上決めた日にちであることを伝えたところ
「予約の管理をしているのは受付なので、先生との予約は無効です」

こちらは患者であり病院内の管理部署のことなどわからない上、　　　　　　　患者と主治医の時間を割いての話は何のために有るのかを聞きなおしたところ
主治医が出てきて、決定した予約日にいれていただきました。

もう二度といきません。