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投稿者：枝さん 20代/女性 11/07/04
医師の対応が酷いものでした。
同じような思いをされる方が今後お一人でも少なければと思っての投稿です。

▼受診の経緯と診断▼
極度の食欲不振など胃腸の不調を訴えた父がかかり、N医師に担当していただいくこととなりました。
血液検査、内視鏡検査の結果、潰瘍があるとの診断をいただき、ただし服薬で様子を見られる範囲であるとのご指導がありまして、お薬を頂戴しておりました。

▼検査機器のメンテナンスへの疑問▼
上記検査の際、水が溜まっている箇所があったため、念のために後日改めてMRI検査を受けることになり、予約をとりました。
当日、お伺いして検査をする段になり、検査機器に不具合が生じたとのことで、後日改めて再検査となりました。
この時勢、会社を休むのも過分に気を遣うものですが、この出来事のためにこの日父は、通院のために取った休日をフイにする羽目になりました。
病院側の検査機器の日々の管理やメンテナンスに疑問が残る出来事でした。

▼検査当日のイレギュラー発生▼
検査機器修理後のMRIの検査の際、検査後の診察がN医師に急患の患者様がいらっしゃり、後日再度通院しての診察を言い渡されました。
急患の患者様は仕方が無いですし、その患者様がご無事であったことをお祈りするばかりですが、検査機器の不具合や外来患者の待遇に疑問が残りました。

▼受付さんの丁寧かつ迅速な対応▼
上記の出来事で検査後の診断が受けられなかったのですが、もし検査結果に何らかの所見があり、早急に治療が必要になった場合、診断を先延ばしにしたことが原因で症状が悪化するなどの事態を引き起こしたらと思うと、居ても立ってもいられず、平日の日中時間に余裕のある娘の私が代わりに診察を受けられないかどうかをかけあってみたところ、受付さんが電話口で非常に丁寧かつ迅速にご対応くださり、あらためてMRI検査での診断結果を父の代わりにお伺いすることとなりました。

▼N医師の対応▼
本当に、他の方にはこのような思いをして欲しくはありません。それほど嫌な経験をさせられました。
まずは礼儀として、ご無理を申して本人の代わりの者が診断結果を伺うことになったことのお詫びを申し上げたのですが、その時点で何かしらのご不満がおありだったのか、特にそれに対するリアクションもありませんでした。
診断結果は異常なしということで、薬を続けるようにとそれだけ告げて早々に立ち去っていかれようとしたので、慌てて事前に決めていた、大事なく服薬を続けるのみの場合には近所の胃腸科医院への転院を考えているため、紹介状と今までの検査の結果を頂戴できないかということをお伺いしました。
しかし、書類作成にも時間がかかるので、後日再度病院に来るようにと仰られました。
検査機器の不具合、検査後の診察の先送りと、無駄な通院が続いているにも関わらず、この期に及んでかと流石に呆れてしまい、言葉を失っていたところ、N医師は椅子から腰を上げたまま、「忙しいので」のひと言を残してさっさと診察室を後にされました。
お忙しいのは仕方の無いことですが、それにしても対応があまりにも酷すぎました。
外来の患者、特に重い症状のない患者を軽んじていると取られても仕方のない対応であったように思います。

患者の娘であるいわば第三者の私が、実際にN医師に対面するまでにも前述の通りさまざまな疑問点はございましたが、あくまでも穏便に、病院側にご迷惑をお掛けしないよう良識ある態度で臨もう、心を平静に保とうとしていたのですが、N医師の態度が、医師として以前に人としてあるまじきものだったため、こちらの常識とのレベルが合わず、お話になりませんでした。
端的な印象としては、ものの解らない子供と話をしているような感覚でした。

こちらの病院の全ての先生がN医師のような対応だということは決して無いと思います。
ただ、担当医師がN医師になられた患者様の不幸を思うと、投稿せずにはいられませんでした。

結局、以上のできごとから、わざわざ「お　忙　し　い」N医師のお手を煩わせるのも「申　し　訳　な　い」ので、紹介状や検査結果の引渡しは諦め、父には近所の胃腸科に掛かりなおして貰うことにいたしました。

検査機器の管理・メンテナンスについては言わずもがなですが、こういった医師を野放しにしておく病院側の体制についても、疑問を感じずにはいられません。

N医師は見た目から50代後半くらいの方のように見受けられましたが、20代の私から見ても、その対応や態度はとても仕事をし、人と相対する職種にある者の態度とは思えないものでした。
特に健康や命に深く関わる医療に携わる者の態度としては、不満しかありません。
患者を不安にさせるばかりか、ただでさえ体の不調でナーバスになっているところに追い討ちをかけるような、思いやりのかけらも感じられない対応でした。

N 医 師は「お 忙 し い」そうですので、お手を煩わせないためにも、掛 か ら な い ほ う が よ ろ し い か と 思 わ れ ま す。

受付さん、看護師さんは大変丁寧な対応をしてくださるだけに、ひとりの医師の対応の悪さが、病院の印象全体を下げてしまうということが非常に残念に思われます。

全体を良くするためには、一人ひとりの心がけや努力がものを言うこと。
ひとりの失態により、全体に泥を塗ってしまうことにもなりかねないこと。
これは、病院に限らずどの組織についても当てはまることですが、N医師より人生経験も社会的地位も格段に低い私でも解ることです。

社会の一員として何かしらの組織に属する者であれば上記のようなことは常識として備え持っているものであると思っていましたが、N医師に限ってはそうではないようです。
経験の浅い若い方であればいざ知らず、いい大人があのような態度で人前に出られるものかとただただ呆れるばかりです。

N医師の対応でとばっちりをくうことになってしまった一生懸命仕事に身を賭していらっしゃるほかのスタッフの方々が不憫でなりません。