口コミ苦情アイコン 埼玉県 熊谷市の医院

内科、循環器科、外科、精神科、心療内科

投稿者：siroitoraさん 30代/未回答 11/08/26
熊谷近辺で心療内科を探している方、自分も情報が欲しく探して同じ思いの方多いと思いました。自分と同じような思いをして欲しくないので書きます。事実を冷静にと気をつけ書きます。ただ今日の事なので個人的な感情も入ってしまいそうですが参考までに。熊谷駅近辺の『****』。今日行ってきました。はっきりいって今までこんな思いしたことないくらい゛最悪゛です。初診のため予約を入れて一週間、ようやく受診日となり薬もなくなっていたのでやっとと言う気持ちで行って来たのですが受付の態度と対応は最低！自分は自立支援を受けているので提示したところ、「病院名が記載されてないのでうちでは無理です」と表情一つ変えず。自分は以前新潟県で自立支援の書類に病院名がまだ未記入の状態でも「今日は使えませんが次回に払い戻しをいたしますので」と対応してくれた経験が有ったので、その経緯を話したかったのですが最後まで話を聞いてくれず「うちでは無理ですから」とまたもや無表情のまま一言。薬も切れ予約を入れて一週間。取り合えず薬だけでも欲しいので三割負担でもいいからドクターに受診をしたいとお願いし了解を得て待つこと一時間半。途中二回ほど少しお待ちくださいと言われ待ちました。その結果「今日の診療時間は終わりなのでまた予約を入れなおし来て下さい」と。薬が切れているのも伝えたし予約もちゃんと入れて更に一時間半待たされてドクターにも会うことすらできず！そこで「薬がないと困るので」とお願いするも「先生が次回にしたほうがいいと言っているので」本当にドクターの言葉なのか？結局受診どころかドクターに会うことなくもなく終了。まがいなりにも心療内科の看板背負ってるのなら服薬の継続の重要性もわかっているはずなのに。怒りを通り過ぎ呆れました。唯一の救いは一部始終を見ていた女性の患者さんが「薬何飲んでるんですか？とても大変そうなので」と声をかけてくれたことです。飲んでいる薬も違いまた申し訳ない気持ちとありがたい気持ちもあり、薬はわけてもらわずその場で感謝の手紙を書いて渡しまいた。そして彼女も「私も受付の人苦手なんで気持ち分かります」と。病院より患者さんのほうが親身だと思いました。そんな彼女がしょうがなく受診しているのもかわいそうで仕方ありません。 長文にもかかわらず最後まで読んでくれた方有難う。又良い情報ではなく申し訳ありません

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