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秋田県 秋田市の医院

内科、消化器科、循環器科、外科、心臓血管外科、耳鼻咽喉科、麻酔科

投稿者：みどりさん 20代/女性 14/04/17
　受診相談をした際の男性相談員の対応が不満です。
　
　病院の受け入れ態勢についての説明は納得しており、病院そのものに不満はありません。しかし、相談員が患者の話を聞かず、一方的に話す態度を取られたことには憤慨です。
　
　私が現状を説明すると、相談員の男は私の説明を遮り、病院側の事情を強く主張するばかりで相談員が話し終わるまで私は話を聞いてもらえず黙っているしかありませんでした。

　患者の不安や不満をアセスメントしないどころか聞く耳も持たず、一方的に病院側の都合を押し付けようとする姿勢は、同じソーシャルワーカーとしてあるまじき態度だと思います。

　秋田訛りの強い男性ソーシャルワーカーに相談する際はご注意ください。