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小児科

投稿者：ハッティフナットさん 30代/女性 14/09/05
昨日通院した際
先生から帰りに予約を取るよう言われたので
受付に予約をしたいむねを伝えました。
すると予約は出来ないの一点張。
先生に言われたので確認して欲しいと何度か伝えたのに、確認してもらえずクレーマー扱い。
以前からの***と言う女性の悪態もあって、先生にお話しする決心をしました。
時間を頂き、院まで出向きました。
しかし、先生はこちらの話を聞いてくれることもなく、一方的に受付の話だけを元に主旨のズレた話をしてきました。
ほとんどクレーマー扱いでした。
先生は良い先生だと思っていただけに本当に残念な気持ちになり、病院をかえることにしました。

先生に話をしにいくのも凄く勇気がいるし、
受付だけなら我慢するべきかと葛藤もあるんですよ？

人をクレーマー扱いする前に
きちんと状況を把握して、患者が何に辛い思いをしてるのか聞くべきだと思います。
こんな病院だと思ってもみなかったので
本当に本当に残念です。