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東京都 国分寺市の医院

耳鼻咽喉科、気管食道科

投稿者：123さん 未回答/未回答 14/11/21
先生ではなく受付の対応に疑問です。

サバサバした女医さんで手際も良く判断も的確なのではないでしょうか。私は信頼して通っています。駅に隣接した商業ビルにあり、利便性も良く、いつも混雑しています。
看護師さんもみなさん優しく感じが良いです。


午後の予約チケットをとり、夕方学校帰りの子どもを診てもらいました。案の定込んでいて、チケットありでも待つように言われました。どの程度待つのかは「わからない」と言われ、30分くらい待ったころでしょうか、職場から携帯に電話がかかり、1分程度、廊下に出て話をし、待合室に戻りました。それから30分くらいたっても呼ばれる気配がないので、あと何番目か確認したところ、

「2回も呼びましたよ」
「外出しませんでしたか？」
『ずっとここにいましたが…』
「でも、外でお電話してましたよね？」
『あの時ですか？声をかけてくださればよかったのに』
「患者さんの名前はわからないので」


ちなみに、受付から廊下は良く見えます。

ちょっと廊下に出ていたのを知っていながら「外出しませんでしたか？」と聞く意地の悪い問いかけにびっくりです。

ここまで私の行動を把握していたのなら、呼び出し時にいなかったのは私だと目星がついていたのだと思います。自己責任の昨今、一瞬でも席を外した私がいけないのでしょうが、あまりの意地悪さというか、気の利かなさに腹立たしいを通り越して、悲しくなりました。

子どもが小さい頃は頻繁に通い、ぐずって廊下であやしていても声をかけてくれたのに残念んでなりません。本当にがっかりしました。