全国の病院検索・口コミサイト

東京都 昭島市の医院

皮膚科

投稿者：ゆうさん 30代/女性 16/01/16
インターネットでの予約が出来る為、予約開始の10時ピッタリから何度もアクセスするが、受け付け時間外の表示。やっと受け付けしてもらえたのはテレビの時計で10:06でした。その後予約の順番をインターネットでチェックしつつ、10番前位になった（家から病院までは徒歩5分程度）為、病院へ向かうも歩いている途中で順番の更新したところ、前の番号の方は呼ばれていない部類にあり、私の番号とその前後何名かは呼んだがいなかった枠に入っていました。意味が分からず、また待つのであればこのまま行っても意味がないので、電話をしました。****という女性が出て、番号通りに呼ぶわけではないと意味不明な言い訳。だったら、番号を番号通りにネットに掲示しないとか、掲示方法を変えなければ、掲示している意味がないと伝えたところ、そうですね、こちらにもカルテを探す都合もあるのでとまた言い訳。その時に電話では言いませんでしたが、私は予約後少しして連絡があり、今日はこの治療で良いんですよね？と連絡があったんだから、事前にカルテも準備しているはずなのに、おかしいです。カルテを探さず、どうやって連絡先が分かったのでしょうか？受け付けの女性は連絡した時に名乗りもせず、最終的には謝りましたが、事ある毎に長い保留をして、言い訳ばかり。保留しているって事はどなたかに指示を仰いでいるんですよね？病院全体がこんな対応なんでしょうか？
ちなみに、医師、看護師さんは素敵な対応の方ばかりです。それだけに受け付けの方かこれでは残念です。