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千葉県 柏市の医院

歯科、矯正歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：銀さん 20代/男性 16/03/19
新しい歯科を探して受診しました。土日も診療しており、歯が痛いと言ったら早めに予約もしてもらえました。虫歯や歯周病などの説明も悪くはなかったのですが、患者に合わせた対応をしない方針のようです。
顎が小さいせいで歯の治療をする際に気をつけてほしいことなどを問診票にかき、スタッフにも説明したのに、一切考慮してもらえませんでした。
それなら先にどう治療していくのか説明してほしいと訴えたら「うちの診療方針に従えないなら受けてくれなくていい」と言われたのです。説明もないのに方針も何もないです。
「あなたの治療方針に文句を言ってるわけではない。私がやめてほしいと言ったことをするなら事前説明をして私の了承をえたあとにしてほしい」ときちんと伝えたのにかえってきたのは「それをしなくてはもっと悪化します。それでいいんですか」というので「だから、治療するなと言ってない。その治療をするなら治療して大丈夫な日に改めて来る。私に治療順序を説明をしてくれと言ってるだけだ」と伝えても「それはあなたの勝手な考え方です。うちの治療方針に従えないなら〜〜」の繰り返しでした。説明したつもりですがうまく伝わらず申し訳ありません、とか。そんな台詞が出てくるならまだしも。説明してほしい、の返しに説明もせずいきなり診療方針に従えないなら、とたたき返してくるのです。開いた口が塞がらなかったです。
問診票に書いたやめてほしいことをするなら事前説明をしてほしいという訴えがクレーム扱いのようです。
歯について自分はどうしたらいいかわからないから絶対に医師を信頼します、という方に向いていると思います。
ちなみに治療なしで4000円でした。診療方針に従えないなら来るな、というのは金銭を支払う前に伝えてほしい次第です。