口コミ苦情アイコン 神奈川県 足柄下郡の医院

歯科

投稿者:佐藤さん 50代/女性 18/02/06
1か月待ちで混んでいました。待ちに待った診察日で、仕事を休み、家を出ようと車に乗り込んだところ、仕事のトラブルで会社から電話が。急を要する内容だったので夢中で対応していたら、そこに湯河原歯科医院から電話が。威圧的な声の大きい男性が「佐藤さん、予約は2時ですが、もう5分すぎてます。来ないんですか?遅れるときは電話してください」謝罪するも、途中でさえぎられ、「今から来ても治療ではなく話をきくくらいですけど」とがちゃっと切られ...車を飛ばしてかけつけると、今度は女性の受付の人が開口一番「遅れるときは電話くらいしてください」(え?スタッフ一人一人に怒られるの?)と気分は憂鬱に。結局、すでに次の人が治療を始めてしまっていたのでその日は歯に関して、一言も聞かれないまま受付の問診票だけ書いて終了。スケジュール管理を完璧にしたい気持ちはわかりますが、こちらは機械ではないので突発的なトラブルが起こることもあります。人としての気遣いの言葉は何一つなく、また、どこが悪いのかという問診も一切ないのもどうかと思います。こんな経験は今までになく、非常に気分が悪くなりました。

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