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静岡県 牧之原市の医院

歯科

投稿者：ママさん 30代/未回答 12/11/07
歯医者は嫌いですが、ここの口コミは良い感じだったので行きました。
でも…痛いこと痛いこと…他院へ行くことにしました。

宮城県 柴田郡の医院

歯科

投稿者：空さん 40代/女性 12/11/07
信頼できる歯科医ではありません。
ここに行くと歯を失うとは皆が話していることですが
院長は乱暴で、
歯に器具をぶつけたりされます、
歯がこわれるかとハラハラします。
口は達者で
聞こえの良いことははなすのですが
治療はいい加減で、手抜きです。
隣の歯茎が痛み、炎症を起こしているところにさえも、
金銭目的で、ｲﾝﾌﾟﾗﾝﾄの早急にさせようとしたりします。
恐ろしいです
のちに歯を失うことは、本当です
説明を求めても、自分の都合のよいいいわけばかりして
自分の矛盾にきづかず、ごまかし続けます。
営利に走り、こなしきれないほどの予約をとり、
目先にごまかされず医院を選ぶことをおすすめいたします。
ここは避けるべきです。

京都府 京都市南区の医院

歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：みなみさん 30代/女性 12/11/07
ともかく予約でも待ち時間は毎回１時間ぐらい。
予約時間を２０分近く過ぎたので受付に言ったが、帰られるんですね？と逆に怒られた。
治療回数もほかの歯医者より多く、やってもいない治療のお金を請求されている気がする。
絶対に保険外の治療を勧められ、やらないと言っても行くたびに同じ話をされてウンザリした。
まして、仕方なく保険外の歯を１本入れたが今通っている歯医者では保険内で出来ると聞きショックをうけている。

東京都 千代田区の医院

矯正歯科

投稿者：こんちゃんさん 30代/女性 12/11/07
通って２年近くなりますが、、
予約の取れなさには驚くものがあります、、
週末しか通えないってのもあるのかもしれませんが、、
次の治療が２ヶ月先なんてざらですし、
予定を変更したい時など、さらに２ヶ月くらい先じゃないと予約がとれません！　　　

ここを選んだことをかなり後悔しております。
１３０万くらいの高額な治療費を払ったにもかかわらず、
予約がとれずに治療期間が長引くなんて、ありえないです。
稼働時間と治療キャパシティーと患者の数を調整して経営するべきかと思います。

福岡県 福岡市早良区の医院

歯科

投稿者：NEWSさん 30代/女性 12/11/07
評判が良かったのでこちらに一時期通院しておりました。

銀歯が笑ったときに見えて気になっていたので、それを剥がしてセラミックの目立たない歯を入れていただきましたら、痛みが治まらず、数日後診ていただくと歯の内側から出血していることがわかりました。

再度オペが必要になりましたが、その料金は全て患者負担。
そちらのミスになるのでおかしいのではと抗議しましたがダメで、数万円のセラミックの歯を再注文・再手術となりました。

他で施術してもらえばこんなことにはならなかったのではないかと今でも悔やんでいます。

東京都 江戸川区の医院

歯科

投稿者：かいさん 20代/女性 12/11/06
気さくとはいえ、院長が患者に『早く言え、バカ』はないと思う。驚いて言葉もでなかった。

宮城県 仙台市太白区の医院

泌尿器科、性病科

投稿者：大学院さん 未回答/未回答 12/11/06
自分の段取り道理に診療が進まないと急に不機嫌になる、よくいる幼稚な困った医者という印象。

腎盂炎と診断され通院。改善してきた頃、多少の血が出ているので念のため検査をしましょうと医者が提示。検査によって癌など他の病気が見つかる可能性もあるとのこと。急に言われてもそんな心構えはできていないので検査を断ると、急に不機嫌そうな態度に。
(どうしちゃったんだろ、この人？）と思いながら薬について質問するも、あからさまに答える気無しといった様子。
「ミヤリサンという市販薬を腎盂炎の予防として飲んでも大丈夫ですか？」と聞くと、「いいんじゃないですか。」と壁の方を向きながらそっけない返答。さらに「市販薬のことは説明書を読むか薬剤師に聞いてくださいよ。私は市販薬のことは知りませんから。」と言い切る。「えっ、そういうものなんですか？」と驚いていると「だってそうでしょう？薬のことを知っているのは薬剤師でしょう？」と、なんとも感じの悪い言い方。（ところでこの医者は市販薬についての知識は無いそうだが、ならばなぜ「いいんじゃないですか。」と言ったのだろう。知らないのに「いいんじゃないですか。」なんて言っちゃっていいのだろうか？）
まあ良心的で有能な医師なら、市販薬だろうと病気に関連する事であればできる限り真摯に説明するだろう。それに市販薬の説明書に：医師、または薬剤師に相談する：って書いてあるぞ。

次に処方された医療薬について質問してみる。
「今飲んでいるミヤＢＭという薬はミヤリサンとどう違うのですか？」。それについても明確な答えは一切無く、いらいらした態度で｢だからそれも薬剤師に聞いてくださいよ。」の一点張り。　市販薬と処方された薬についての違いは医者は説明してくれないものらしい。（良心的で有能な医師はそんなわけ無いだろうけど。苦笑）

この時点でもう医者は完全に態度が不機嫌になっていて患者が質問できるような雰囲気ではなかったが、まだ疑問があったのでさらに質問する。

｢処方されたミヤＢＭは服用するとどういった効果があるんですか？」。医者は初日に配布したプリントを指し「そこに書いてあるはずなんですけどね。」と言って、口で詳しく説明する骨を惜しむ。　あたりまえだけど書いてないことが知りたかったのでさらに質問。

「この薬を飲んでいたら便の臭いがしなくなったのですがこれは薬の効果ですか？」。
これに対して医者は「そういったことは聞いたことが無い」との返答。
「この薬を飲んでそういった症状があったという例は今まで無いですか？じゃあ薬のせいではないのでしょうか？」と聞くと、また壁の方を向いたまま「じゃあそうなんじゃないですかっ」と、まったく意味不明の回答。　そうなんじゃないですかってなんなんだよ？
さらに医者は声を荒げ「そもそも便の臭いがするかしないかなんて重要なことじゃないと思いますけどねえっ！！」とはき捨てたのでまたびっくり。（この口の利き方は一体なんだろ・・・）。
重要かどうかじゃなくて薬の効果について聞いているというのに。それに患者にとって重要かそうじゃないかはあたりまえだけど医者が決めることではない。

そして医者は「一体何を聞きたいのかがわからないんですけどね。仰っていることがよくわからないんですけど。」と言う。
（不快な態度で突き放したような言い方をして質問できない雰囲気を作り出しておいてよく言うよ。）
こちらは医者と違って診察に慣れてるわけでもなく、医者に気分を害されてもがんばって質問をしているというのに、患者の立場に立って答えてあげようという想像力がまったく働かない、コミュニケーション能力の低い医者、という印象。

結局すべてがこのような調子だったので、「別にケンカしようと思って質問してしてるわけじゃないんですけど。」と言うと、｢ええ、こっちだってそうですよ。」と医者。

まだ大いに疑問があったのでさらに質問しようとすると、医者は「もうやめましょう。もういいじゃないですか。」と言う。　（いや、勝手にやめましょうなんて言われてもこっちはまだ質問が終わっていないのだが・・・。むしろやめるべきなのは医者の冷たい態度の方であろう。）

そしてこちらが口を開こうとした途端、また｢もうやめましょうっ！」を繰り返し、話ができない状態に持っていく医者。　陰険なことをするもんだ・・・、とまたびっくり。
極めつけは「どうぞお帰りください。」の一言。
「次の患者さんもいるのでどうぞお帰りください。」をまた繰り返す。　一人の患者の対応もちゃんと終わってないのに次の患者もないもんだ。数をこなしてお金を稼ぎたいのだろうか。

そしてそのまま診察室から追い出されてしまう。診察室から追い出されるなんて初めての経験なのでまたびっくり。　他の従業員の手前、威厳を保ちたかったのかどうかは知らないが、暴れたわけでも大声を出したわけでもなく、ただ質問をしていただけの患者を追い出したのはまずいのではないだろうか。勝手に中断して追い出すなんてこれは完全に職務放棄だろう。

診察室を追い出される直前、「ちゃんと質問に答えてください。」と言うが、医者は無視。　（ちなみに勝手に中断して追い出しておいても診察料はちゃんと取る。お金は人を卑しくするというからまあそれはいいが。）
　
とにかくこちらが自分の主張を伝えたとたん態度が変わり、質問に答えようとする姿勢を持ってくれないのには困った。　
最初はパソコンの画面に出ている検査結果を読み上げ数値の解説をするなど一見丁寧に説明してくれているようにも見えたが、画面に出ていないことや、渡されたプリントに載っていない事に対する質問には対応してくれない。特に薬に関しては薬剤師頼み。
最初に書いたけど、自分の診察のペースを乱されると不機嫌になるようだ。　　自分の言いたいことだけはパソコンの画面どうりに流暢に語るが、質問に対する答えにその流暢さは無い。

患者に対するなめた口のきき方も気になった。自分がサービス業だと言うことを完全に忘れているとしか思えない。
普段注意する人がいないから(特に個人病院は）、客(患者）に対する口のきき方を知らないまま死んで行くのだろう。

具合が悪くて病院に行って、余計なストレスを抱えて帰ってくるはめになろうとは・・・、病院は本当によく選ばなくては。

こうして病院で遭遇した出来事を書いて少しでも対応が改善され不快な思いをすることが無くなればいいと思うのだが、まあ無理だろう。
あのような負けず嫌いな医者が自分の対応を省みるなんて事は戦争が無くなるのと同じぐらいありえない事だろうし。
　
医者のプランを断ったり、薬について質問したりしなければ普通に診察は終わっていただろう。なので余計な質問(医者にとって）をしたりお医者様のご機嫌を損ねなければ不快な思いをする事は無いであろう。

「薬の事は薬剤師に聞いてくださいよ。」なんていう医者、私はごめんだけど。


補足。初日に待合室で待っていると、診察室から出てきた患者が「なんだっ、ろくに診察もしないで金は取るのか！なんぼだ！」と怒っていたのが印象的だった。何に対して怒っていたのかは知らないが、患者を怒らせる何かがあるらしい事は確かだ。

神奈川県 横浜市保土ケ谷区の医院

歯科

投稿者：森野さん 20代/女性 12/11/04
電話対応は、耳を疑うほど最低です。
客離れは時間の問題でしょう。
余計なお世話かもしれませんが、
電話対応だけで行く気のなくなる客もいますよ。
私みたいにね。

兵庫県 神戸市兵庫区の医院

歯科、矯正歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：まいるすさん 40代/男性 12/11/04
最初の通院時に歯茎のはれをもう少し様子を見ましょうのコメントでした。ところが２回目先生が交代して、様子見で治るわけないよの最初の先生を否定する診断。なにが正しいのか信用がおけない。最初の診断の意味は何だったのか？

北海道 虻田郡の医院

歯科

投稿者：ちぇさん 30代/女性 12/11/03
町内で人気という事で行ってきました。土曜も半日営業されていますが予約は一杯でほとんど取れません。平日に通院できない方は治療が長引くと思います。
院内の雰囲気や先生のお人柄はとても感じが良いと思いました。説明も分かりやすかったです。
が、なんだかなぁと思う点もあったので。

苦情1
先生が治療し、助手さんが仕上げ、最後に先生がチェック、という流れですが、患者さんが多いと最初の先生の治療が始まらなくて20分くらい放置というのが何回かありました。

苦情2
虫歯を保険の範囲内で治療をしまして、削った所は白い物で埋めてくれるのですがそれが一年たたずに剥がれてきています。歯磨きで取れた？でも通院時に歯磨きの仕方をチェックしてもらった時は問題ないとの事。治療費が思ったより高かったので気落ちします。