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大阪府 大阪市淀川区の医院

投稿者:はなさん 30代/女性 19/07/11
医師の対応が本当に最悪でした。
今までいろいろな歯医者に行きましたが、こんな対応をされたのは初めてです。
物を噛むと歯に鈍い違和感があり虫歯だと思い、この歯医者が口コミが良かったので行きました。
1回目の通院で歯のレントゲンと問診を受けました。
この段階で医師による虫歯の箇所の説明は一切なく、口の中の掃除も何もせずに、違和感があると言った部分のみ歯周病の薬を塗られて終わり…。
そして、薬を塗ったから様子を見てと言われ、今日の治療は終わりと言われたため、虫歯ではなかったのだなと思い、「この黒くなってるところは歯磨きしてれば大丈夫なんですか?」と聞いたところ「いやー、虫歯だと思うけど〜」という回答…。
その時点で「え?大丈夫この医師?!」とは感じたが、まぁ次も行って様子を見ようと思いました。

2回目の通院で、歯科衛生士に「様子見てどうでした?」と聞かれ「あまり変わらないです」と言ったところ、下の歯の歯石取りだけしてまた同じ薬を塗られ、ここでようやく虫歯の箇所を伝えられました。さらに次回は上の歯の歯石をとるからと言われ、虫歯の治療をする様子は無し。

3回目の通院のときに、「痛みが強くなってきている、再来週に海外に行くしその時に痛みがひどくなっていたら困るので、歯石をとるのではなく虫歯の治療をして欲しい」といったところ、医師に
「虫歯が深くて神経の治療をした場合、海外行けなくなるよ」と言われました。
「じゃあどうしたら良いんですか?」と聞いたら
「海外旅行を延期」と。
「もっと早く言ってくれたらねぇ〜」と。
「旅行って、"海外"って言ってくれなきゃ」と。
この人は何を言っているんだ?!全部患者のせいにするんですね、この医師は。と唖然…。
そもそも、私は1番最初の問診のときに、この週に旅行に行きますと伝えていたし。旅行先が海外かどうかこっちは素人なんだから伝えなきゃならないことかなんて分からないじゃないですか?!海外かどうかが重要なら、「旅行は海外ですか?」と、その問診のときに聞くべきでしょう?

しまいには、「そんな過去のことをごちゃごちゃ言われても仕方ないので、これからどうしますか?」の一点張り。
この言葉で私は完全に堪忍袋の緒が切れました。

どうしますか?って、そりゃもう患者のせいにばかりする、痛みを治療してくれない、そんな医師には治療されたくありません!ということで、もうここで治療してもらうのをやめました。

受付の女性や、2回目の通院で歯石をとってくれた女性の歯科衛生士のはとても対応が良かったのに、1番肝心な歯の治療をする医師の不愉快な対応のせいでこんな嫌な思いをさせられるとは本当に残念です。

患者は自分の歯が虫歯なのか分からないし、医師の言うがままに治療されるしかありません。
でも、痛みがあるのは患者自身で医師ではありません。
患者の痛みをとるためにどうするのが最善なのかきちんと考えて、患者の言うことにきちんと耳をかたむけて欲しいです。

口コミサイトがとても良く、この歯科を選びましたが、これからは
口コミが良いものだけの病院は怪しいなと思うようにします。

伊藤歯科医院

投稿者:ゆうしさん 20代/男性 17/08/19
結論から言うとコストパフォーマンスの良い店です

[良い点]
1,利便性がいい
2,平均的な店より設備が充実している
3,丁寧な接客

[悪い点]
1,スピーディな治療ができない
2,クレジットカードが使えない
3,人によっては接客がそっけない


[良い点(具体的)]
1,利便性
新大阪駅の近くにあるのは凄く良いです
京都・神戸からも電車一本
新幹線でも来れますw

2,設備
専門的な事はまったくわかりませんが
公式ホームページにあるように設備は平均的な店より充実していると思います

3,丁寧な接客
受付の人も助手の人も丁寧に接客してくれます
ここも平均的な店より良いと思います

[悪い点(具体的)]
1,スピーディな治療ができない
ここは客が多く混んでいて次の予約が2週間先とかが普通です
なのでサクサクと治療してもらうのはムリそうです
一日でガッツリ治療する短期集中治療があるそうですが
それだけのまとまった時間を確保するとなると
予約が取れるのはだいぶ先になりそうです

2,クレジットカードが使えない
使えるには使えるみたいですが20分程度の時間と料金の3%の手数料?がかかりました

3,人によっては接客がそっけない
基本接客は丁寧なんですが たまにそっけないと感じる事があります
例えば、治療中に口を開け閉めする時「開けてください・楽にしてください」などの声かけがなかったり
患者の胸を机代わりにし、そこに治療器具をポンポンと置いたり


自分は歯の状態が非常に悪く10回以上ここに通いました
今はほとんどの治療が終わり定期健診を受けています
便利で丁寧ですが土地代やサービス料が追加されないのが利用する側からすると嬉しいです
平均的な店と同じような料金で平均的な店より良いサービス
総合的に考えて良い歯医者かと思います

大阪府 大阪市淀川区の医院

投稿者:匿名さん 20代/女性 16/11/28
虫歯治療をしていましたが
回数を重ねる毎に
痛み等も和らぐはずなのに
2回目から麻酔なしで
神経の治療をされ痛みがあると
そのままの状態で中断し
炎症を抑える薬を入れられ
詰め物をされて終わり。
2回目は、まだ仕方ないのかと思い
様子を見ていましたが
3回目も、同じ事の繰り返し。

治療をしているはずなのに
寝れなくなるほどの痛みにまで達し
頭痛にも繋がり
全く治まる気配がないので
他の歯医者に変えさしてもらいました。

虫歯は放っていても治る事はないので
早く治してもらいたくて通ったのに
むしろ、どんどん痛みが増していき
生活に支障が出るほどにまでなり
知人も高評価だったし
いい口コミばかりの歯科医院なのに
かなり残念でした。

大阪府 大阪市淀川区の医院

投稿者:のぶさん 50代/男性 16/11/14
とにかく受けつけの人の対応が悪い。
ぺちゃくちゃしゃべるし
挨拶もろくにしない。
予約の電話もかんじが悪いし
体調悪くて変更の連絡をしても
お大事にもいわずえらそうな
いいかたをする。
先生や中のかたは優しくて上手くて満足して
います。病院の顔なのにもっとちゃんと
指導すべきです。
患者さんにきいてみたらかなり
同じように思っています。

大阪府 大阪市淀川区の医院

投稿者:らららさん 30代/女性 16/10/18
時間通り行っても病院側が忙しいなら特に治療も短い、
治療中で神経とってる歯があり、その間に違う歯がむし歯で欠けた。痛いと伝えても何もしてくれない。
治療中の神経とってる歯も響く事があると言った上で型どりされたので治療中の歯が痛むことを再度念押しで言うと物凄く対応悪い態度でわからん。
気になるなら紹介状書くから大学病院いったら?
と言い方1つで捉え方変わるんですがめちゃめちゃ態度も言い方も腹が立ちました!!
それが院長!本当に腹が立つ!
治療中も院長とスタッフ雑談しながらやられるの凄いいや!
結局、事前に伝えてたのに型どりした分も払わされました!
それなら型どりする前に言っておくなりしてほしい。

前の住んでいた歯科医と比べると
対応も悪いし
技術も悪いし
1日の治療時間も短い!
勧めたくない歯医者No.1

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