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和歌山県 海南市の医院

歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：被害者さん 未回答/未回答 11/03/18
説明が一方的で、高圧的。患者の立場に立った医療をしているとは思われない。

茨城県 守谷市の医院

歯科、小児歯科

投稿者：匿名希望さん 30代/未回答 11/03/17
＜残念な所と今後の為に書きました＞
・１度目に訪ねた時は、説明をしてくれ、薬もだしてくれて１週間後に本格的な治療をするみたいなので安心していました。
その１週間後、いよいよ治療の日、明らかに先生がテンパって余裕のない感じに見えました。麻酔をしたのはいいのですが、したあとに治療開始の時、しみるのと痛みがはしり先生に伝えました。そうしたら前回と同じ処置だとおもうのですが、〔詳細は全く不明〕をして先生は立ち去り何かしらの説明があるのかとおもいきや看護婦さんが来てこれで終了です
といわれ、先生も何かそっけない感じで何の説明もなく終わり、痛み止めを６錠２日分でて、受付の方が逆にしっかりとしたいいかたで抗生剤もついでにだしてくれましたがその日の夕方〜翌日の朝にかけて歯から脳にかけて強烈な痛みにみまわれ、痛み止め
＜１日３錠なんですが痛すぎて結局のんだのは５錠＞を飲んでも全く痛みがとれず、ろくにねれなくて本当に今までで一番つらい痛みでした。苦しくてつらかったです。先生はどんな処置をしたのか？次回は何をするのかの説明は全くありませんでした。そっけない感じの印象を受けたので気軽に相談できず、またあの痛みを思うと、そこで治療してもらおうという気持ちになれず別の歯医者にいったらすぐに迅速に処置してくれました。本当に助かりました
＜知ってほしいこと＞
・医院にくる患者さんは、常に不安なんです、特に
歯医者は行きたくない怖いという印象が強いと思うので、毎回しっかりとした説明、どんな治療を施したのか？次回は何をするのか伝えてください。その日によってあのようなササッと処置して説明なく終了じゃ困ります。常に余裕をもった対応を願います。
長文になってしまいすいませんでした。でもこれだけは今後の為に伝えておきたかったので

東京都 新宿区の医院

歯科

投稿者：新宿さん 20代/男性 11/03/17

治療の説明が毎回変わるので不安があったのですが、その時気づくべきでした。
ここで治療した歯の下が三ヶ月経ったくらいから腫れてきました。
地元に戻ることがあったので、前にお世話になっていた歯医者で見てもらったら大変なことに。
治療したはずの歯の奥で腐って膿んでいたんです。これから別の場所で治療することを勧められました。
治療費だけが高い最悪な所でした。もういきません。

広島県 呉市の医院

歯科

投稿者：CKさん 30代/女性 11/03/16
・先生も助手も挨拶しない。・予約を取るときに受付の方がペンをかちかちしながらあせらす。・説明や声かけが不十分。・紹介されて行ったのに悲しくなりました。

東京都 武蔵野市の医院

歯科、矯正歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：相沢さん 20代/女性 11/03/16
誠実な歯科医師衛生士が求められる中で、この医院は患者に対して真摯に向き合っているのかなぁと所々思う部分がありました。自分の治療さえ上手くいけばそれで良いような感じに見受けられてしまいガッカリしました。今や選ばれる側の歯科医院はもう少し謙虚な姿勢を見せなければ患者は来院しませんよ？特に**先生は自分を見つめ直された方がよろしいかと思います。長文失礼致しました。

静岡県 浜松市浜北区の医院

歯科、小児歯科

投稿者：匿名さん 30代/女性 11/03/16
歯の痛みを２日我慢して、３歳の子供を連れていきました。
初診でしたが、子供を待合室で一人で待たせろと言われました。
まだ３歳になったばかりなので一人では待てないかもしれない、
よければ治療している隣で待たせてほしいと伝えると、椅子が上下したりするので、何かあっても責任とれませんけど・・・、
とはっきりしない声でブツブツ話しているので、仕方なく待合室で一人でいさせました。では　子供が連れ去られた場合、子供が他の人に迷惑や危害を加えた場合は、責任をとってくれるんでしょうか？　治療に関しても、始めの問診票のようなものに、痛い所だけでなく、他の悪いところも治療してほしい　と書きましたが、「歯茎の炎症、薬をのめば治ります」　の一言だけで、先生は他のところに行ってしまいました。　終わったことも分からず、呆然としました。もう二度と行きません。子供がいる人は来るなと言わんばかりの対応、治療に関しての説明も何もなく、残念です。始めに子供の事で少し問題があったから、治療する気もなくなったのか、そうだとしたら医師として失格だと思いました。（一応会計の場所に待合室を監視するカメラがついていましたが誰も見ていませんでした。）

茨城県 牛久市の医院

矯正歯科、小児歯科

投稿者：ゆかりさん 40代/女性 11/03/16
受付の女の人から 新興宗教の勧誘されて 困っています。

埼玉県 蕨市の医院

歯科

投稿者：タバタさん 20代/女性 11/03/15
＜治療内容＞
左上の虫歯１つを治療。
全部で３回。銀歯を入れる。

＜歯医者を選ぶ上で、わたしが重要視したこと＞
治療内容をきちんと説明してくれる先生。
患者の意思を聞いてくれる先生。

＜プラス評価＞
?初診は電話で当日予約だったが、快く受け付けてくれた。

?初回時に、麻酔等の説明以外に、「わたしたちは患者の話をきちんと聴きます」
　といった医院のコンセプトを説明したプリントをいただいたので、
　信頼できるのかな、と感じた。

?かなり深めの虫歯だったが、「神経を抜きたくない」という
私の要望にこたえてくれた。

＜マイナス評価＞
?話しを十分に聞く姿勢・説明する姿勢が、先生に感じられなかった。
　＜不信に思った治療の経緯＞
　・初診は、神経を抜きたくない意思をつたえても、
　　「深いから抜いたほうがいい、来週神経抜きましょう」
　　といわれ、ちょっと不安だったが、他の患者もいるような忙しい時間帯だったため
　　次週までに考えて、やっぱり不安だったらまた伝えようと思った。
　・２回目、「やはり神経は抜きたくない」と伝えたら、
　　神経を抜かないですむように進めてくれた。
　　（このときは比較的、他の患者が少ない時間帯でした。特に問題なし）
　・３回目で当該虫歯（１つ）の治療が無事終了。
　　お会計の時に、（先生からではなく）歯科助手さん伝いに
　　「隣の歯も虫歯だが、うちでは神経を抜くレベルの虫歯なので、
　　自分でネットで探すか、紹介状（有料）を書くよ」といわれた。
　　　このときは、他の患者も全くいない手すきの時間帯だったので、
　　その歯の虫歯の具合や、治療の緊急性等の説明を、先生に直接していただきたかった。
　　（結局、壁越しに歯科助手さんが伝書鳩みたいに先生と私を行き来して
　　説明していただいたけど、、、それくらい患者と面と向かって、今後の治療方針とか
　　話をするのでは？と不信が強まった。）

?計３回の治療のうち２回、歯科助手が素人かと思われるほど
頼りない挙動をしていた。
　・唾液を吸うバキューム？のタイミングが遅すぎる。ちょっと苦しくなるときがありました。
　・口元に当てるライトの位置が悪く、先生に何度も「ライト！」と指摘を受けていた。

東京都 三鷹市の医院

歯科

投稿者：昔の若者さん 20代/未回答 11/03/15
年よりしか大事にしません

何か悪いことがあると
年寄りの患者は、他の若い患者のせいにして
先生はそれをだまってみています。

説明も不十分だし。

愛知県 東海市の医院

矯正歯科、小児歯科

投稿者：道さん 60代以上/未回答 11/03/15
対応が悪い