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東京都 練馬区の医院

歯科、矯正歯科、小児歯科

投稿者：pinoさん 20代/女性 09/11/14
院長が担当でしたが、説明がかなり支離滅裂で、説教くさく、感じ良くなかったです。怒られてるようでした。

他の口コミではいい評価ですが、他の先生なのでしょうか？
たまたま機嫌悪かっただけでしょうか？

東京都 杉並区の医院

歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：Ｍさん 20代/未回答 09/11/14
最近開業されたので自宅も近いということもあり４回ほど通院しました。勤務先の関係で定期的に歯科検診を受ける必要があったので、その前に事前に治療しておこうと思って通っておりました。
すべてをチェックしてもらったはずなのに本日検診を受けてみたら、４本も要治療の歯があると言われました。
驚いてすぐに連絡をいれると、謝罪もなくひたすら言い訳ばかり。あげく
「気に入らないのなら他（の歯科）に行きなさいよ」とタンカを切られました。
非常に気を悪くしたので治療費の返還と謝罪を要求しました。

治療中も説明とは違う箇所を治療されたりと、思い返せばおかしい点は
いくらかありましたが、その段階で通院を控えておけばよかったと後悔しております。

最新の設備や院長の最初の人柄で自分も信頼しきっていた部分も反省としてありますが、トラブルやクレームの時にこそ人格があらわになるものと思われます。
信頼のおけない歯科医院として報告しておきます。
こちらの書き込みを見て改善されることを望みますが、悔しさ・怒りの
あまり涙した人間がいることを覚えておいて頂きたいです。
院長にも提案されましたが、自分の意思として、お世話になることは
二度とないと思います。

千葉県 千葉市中央区の医院

内科、胃腸科、神経内科、外科、整形外科、形成外科、脳神経外科、リハビリテーション科、小児科、産婦人科、眼科、耳鼻咽喉科、皮膚科、泌尿器科、歯科、歯科口腔外科、麻酔科

投稿者：できるかぎり行きません。さん 40代/男性 09/11/14
※医院名・個人名は伏字にさせていただきました。　　ライコム

3年以上前のことです。薬指を脱臼しました。周囲の人達が救急車を呼んでくれました。脱臼で救急車は大げさではないかと思いましたが着ていただいたので乗りました。救急車の中で「どこの病院にしますか？」と聞かれたので近いと思った●●病院にしてもらいました。救急車が到着した後、看護師が状態を見た後30分以上放置されました。脱臼程度とは言っても薬指がＺの形に変形し痛みもありました。「救急なのになぜこんなに待つのか」と腹が立ちました。看護に何度も聞いても「すみませんもうすぐですから」とだけでした。その後私普通の待合室に通されました。その後も30分以上待たされました。救急で来院したときの看護師が通りかかったので「まだですか」と聞いても「もうすぐですから」の一言で片付けられました。待っている間痛みも増してきて、苦しみながら自分で他の病院へ行くべきかどうか考えているときに隣にいた患者さんが「この人救急じゃないんですか」と受付に怒ってくれてその後やっと呼ばれました。診察室の医師はまるで普通の外来患者に接するような笑顔でヘラヘラしていました。私には脱臼ぐらいで大げさですね」と笑っているようにする思えました。その後人目見た後「まずレントゲンとってきて下さい」と言われました。私はその医師を殴りつけたい気持ちを抑えてレントゲンをとりにいきました。そしてレントゲンをとって受付にわたし、さらに30分くらい（この辺りは痛くて時間が長く感じたのかもしれません）待たされてやっと呼ばれ診察室でレントゲンで破片のようなものは無いとのことで一人の医師が私の腕を抑えて、もう一人の医師が薬を引っ張って元にもどしました。
これだけのことでいったい何時間待たされるのかと思いました。私は治療を終えた後、さんざん親身にならなかった看護師を捕まえて、「院長と話をしたい」と言うと「そういうことは受けつけておりませんので」とだけ言って逃げてゆきました。私は再度受付で「院長と話がしたい」と言うと２階へ案内されました。大きなソファの部屋へ案内された後、院長ではなくえらそうな事務方タイプの老人が二人入ってきました。「どういったご用件でしょう」と聞くので”救急車できたのに脱臼状態のまま待たされたこと」「医師の態度も看護師の態度も悪かったこと」を伝えました。「なるほど〜お話はわかりました。お怒りはごもっともです。ここは私の顔に免じてご容赦いただけないでしょうか」と棒読みのような言葉が返し、またこの人物は終始ソファの背もたれに寄りかかり肘置きに肘をついて体が右側に傾いたままでした。もう一人は普通に座ってましたが、やはり謝罪を聞く態度ではなく「わがままな患者の話を聞いてあげる」といったようすでした。謝罪の意思も今後の改善を考える様子も見受けられなかったので「あなたとは話をしても意味が無いし、話もしたくない。もっとこの問題についてきちんと考える責任者を呼んでください」と伝えました。その後事務の現場で働いている責任者のような方が一人出来ました。私は一通りの内容をもう一度話しました。今度は「申し訳ありませんでした」と謝罪されました。私は表情を元にもどして「今後そのようにして解決するご予定ですか？」と聞きました。「今一言で説明するのはなかなか…しかし必ず話し合いますから」と言っていました。私は”おそらくこ以上話しても、院長は出てこないだろうし、今後改善について話されることもないだろう。そして目の前の人物は謝っているのでこれ以上攻めようもない”と考え「今後がんばっていただくとして、さっき最初に対応した方は天下りですか？」と聞くと「そのとおりです」と言われました。さらに私が「あれじゃ苦情を受け止めるか悪くなりますし、何の役にもたたないだけじゃなくて邪魔じゃないですか？」と言ったところ、「はあ、まあ、難しいところです」と苦笑いのような困ったような顔をしていました。

千葉県 千葉市美浜区の医院

内科、呼吸器科、消化器科、循環器科、小児科

投稿者：待ち時間が長く、短い診察時間さん 40代/男性 09/11/14
※医院名・個人名は伏字にさせていただきました。　　ライコム

木曜日の夜に鼻水、鼻づまり、そして夜中には喉が荒れて血が滲んで少しいたかったです。そして金曜日仕事を休むわけにはいかず、間の悪いことに金曜日は肉体労働でした。喉は相変わらず血が滲みうがいをすると血が混ざっていました。鼻血もとまらず。喉と鼻のダブルの血で、血のつばを吐きながら仕事を終えました。でも熱は36度くらいしかありませんでした。金曜日の夜中は肉体労働のせいもあるでしょうが、体が痛く、だるくて、頭痛、眼の奥が熱いような感覚、そして喉の痛みと鼻血は相変わらずでした。翌日の土曜日この●●クリニックに行きました。予約も事前の連絡もしなかったせいもありますが9時30分前に到着し、そんなに待っている人はいませんでしたが10時30になっても呼ばれません。その間あとから来たお年寄りが次々に先に呼ばれました。看護師と患者？の会話からどうも検査の人が多い様子です。待っている間だんだん具合が悪くなっていきました。10時30分をすぎた頃ようやく呼ばれ、私の具合の悪さがやっとわかったのかベッドに案内されました。再度熱を測るように支持され朝は36.4度でしたが病院で計っときは37.1度でした。その後次にお呼びしますから診察室の前のイスで待っているように言われてから10分ほど待たされました。そして診察室にはいるとあらかじめ来院したときの紙に書いた症状を確認され、喉の奥をライトで照らして診てもらいました。「だいぶ赤いね。特に右のほうが」と言われました。その後「2日前からで今37度程度ですからインフルエンザではなく普通の風邪でしょう。薬出しておきますから」と言われました。私は唖然としました。確かに熱はたいしたことありませんが具合は悪いのです。触診も聴診器で呼吸音を聞くこともなく30秒程度の会話で診察を終え、みんなでインフルエンザに気をつけましょう」と過敏になっている中、インフルエンザ検査もありませんでした。薬がでるまでも大変待たされました。待たされている間検査手続きはたくさんしていました。具合が悪い人が行く病院ではないのかも知れません。

東京都 杉並区の医院

歯科、小児歯科

投稿者：紫芋さん 30代/未回答 09/11/14
料金のわりには技術がしっかりしていると思う。
しかし患者に対し、感情的な接し方はいただけない。
患者の希望に応えるのが誠実なやり方だと思うし
安い料金を選んだからと急に態度が変わり雑になった。
相談として話している途中でも感情がでているようで
対応に気を使ってしまう。
隣の患者さんに話しかける対応もだいぶ違う気がした。

東京都 豊島区の医院

内科、小児科

投稿者：匿名希望さん 20代/未回答 09/11/14
２点不満があります。

まず、1点目は女性の患者に配慮のない、病院のつくりです。

普通の民家を診療所にしたつくりの病院で、1つ目の診察室と、受付、そして、2つ目の診察室への廊下が繋がっています。

どの診察室にもツイタテがないので、診察中、誰かに見られないか気が気でありません。
１つ目の診察室で診察を受けていたときに、受付の方が当たり前のように診察室に入ってきます。

もし、聴診時に2つ目の部屋から患者さんが出てきたら、見られてしまいまう環境だと思います。

2つ目の診察室は、個室で、入り口の近くに椅子があります。
ドアを閉めないで、そしてツイタテがない状況で診察されるので、背後の廊下を誰かが通らないか気が気でなりません。

女性の患者に対する、配慮が全くないと思います。


２点目は受付の方の対応です。
来院時、何も指示がないので、初めて来た私はどうしたらいいのかわかりませんでした。

また、たまたま医師の方が出すといったものが入ってないことがありました。
帰宅後に気づいたので、電話すると、12時までやっているので取りにくるか、また来院したときに返金する、と言われました。

あと5分で１２時という状況で、病人にむかって、それまでに取りに来い、という対応は誠意が感じられません。

結局、時間は延ばしていただきましたが、
38度近くあり、病院に行くのもやっとの状態の病人にむかって、取りに来い、という病院側の非情な対応には、非常に不愉快です。

届けに来るのが、妥当な対応だと思います。

病院側のミスなのに、どうして病人がそのミスの埋め合わせをしなくてはいけないのでしょうか。

文句を言いにいったら、「じゃぁ、どうすればいいんですか？」と逆切れされました。誠意を見せてください。

神奈川県 鎌倉市の医院

歯科

投稿者：痛いのに...さん 30代/女性 09/11/14
最低です！
行かない方がいい。

以前ほかの歯科医院で治療を受けた箇所に痛みを感じて、近場の医院へ。
引っ越して来たこともあり遠方で通いにくくなり、急患で診てもらうつもりで
伺いましたが、「前のところへまた行ったらどうですか？」と。
さらなる医者不信。

不親切極まりなく、また、受付の女性も必要以上に大きな声で（しかもなまっていて）私語をしまくり
うるさい。

静岡県 磐田市の医院

内科、外科、肛門科

投稿者：ぱくぱくさん 30代/未回答 09/11/13
季節性インフルエンザの予防接種に行った時のことです。
すぐに受付しますのでと病院関係者がおっしゃっていたのですが、なかなか受付をしてくれず２時間以上も外で並ぶことに。
それによって気管支炎を発症した上に高熱が５日間続き、大変なことになりました。
予防のために病院に行ったのに、逆に病気になってしまいました。

また、問診表に書いた内容をあまり読まずに接種をしているようで少し不安になりました。

予防接種のためだけの飛び込み的な人に対しての対応の悪さに言葉がありません。

神奈川県 海老名市の医院

内科、呼吸器科、循環器科、外科、整形外科、形成外科、脳神経外科、リハビリテーション科、精神科、小児科、産婦人科、眼科、耳鼻咽喉科、皮膚科、泌尿器科、歯科、歯科口腔外科、放射線科、麻酔科

投稿者：りんこさん 30代/未回答 09/11/13
私は子宮筋腫で他の病院からの紹介で行ったのですが本当に腹が立ちました！！

紹介状を持って行ったのに看護婦さんには『何でこの病院に来たのですか？』

と聞かれて、まるで来るなと言われてる様な気分になりました。

以前の病院では設備が整っていなかったので手術が出来ないため紹介して

もらった病院の対応がこんなだとどこで治療してもらえるのか不安です。

それに年齢的にも癌の可能性があるので前の病院では生理中でも大丈夫だから

早めに行ってくださいと言われたので予約を取って行ったのに『生理中だと

診察は無理なのでここで予約を取らないでまた電話で予約を取り直してから

来て下さい。』と新しい予約も取らしてもらえませんでした。

それに筋腫が出来てるために生理痛が5日目にもかかわらずひどかったので

『生理痛のお薬だけでも貰えないでしょうか？』と聞いたら『診察してないので

薬は出せません。以前の病院にでも行ってもらって下さい。』と冷たく

言われました。

こんな対応をする病院には私は二度と行きたくないと思います。

東京都 大田区の医院

整形外科、リウマチ科、リハビリテーション科

投稿者：mumuさん 未回答/未回答 09/11/13
家族で通っていて、とても信頼できる先生だと思っていました。
先日子どもが足をひねって歩けなくなったので伺ったのですが、
その時の対応に疑問と怒りを感じました。
レントゲンもとらずにいきなり子どもだけ１人にさせ無理やり「歩け！甘えるな！」などど言い、
子が「抱っこ」と言うと「抱っこのほうが楽だからな」などどと言う。
子も大泣きをして、奇声をあげている中、
小学生ならまだしも２才の子に歩け！なんておかしいと思います！
結局、私が抱っこして甘やかしているみたいに言われとても不愉快でした。
他の病院に行ったところ、レントゲンにはうつらない小さなひびがはいっているかも知れないので、
無理やり歩かせないようにと言われました。
信頼して行ったのに、残念です。
子どもも病院嫌いになりました。
私のような人を無くすためにも、先生のあのやり方少し考え直したほうがいいと思います。