“ありがとう”を届けよう
「患者さんとドクターへ、コミュニティーの場を提供する」というコンセプトに基づき、“感謝の気持ち”を医療従事者に伝える“Thanks Dr.(サンクスドクター)”を開始致しました。
これは、治療を受けた患者さんご本人、ご家族が、医師をはじめとする医療従事者に対して、患者の感謝の気持ちを込めたメッセージを送ることが出来るシステムです。
たとえば、
「今、病気と闘っている患者さんで、是非とも感謝の気持ちを送りたい!」
「子供の頃から身体が弱く入退院を繰り返していたが、今年成人式を迎えられた!」
「退院の時、お礼を言いたかったが、お会いすることが出来なかった・・・」
などなど、
「直接伝えたくても伝えられない・・・」そんな感謝の気持ちを送ることが出来るのが、“Thanks Dr.(サンクスドクター)”です。
医療従事者の方の中には、「人を助けたい」とか「人の役にたちたい」という献身的な方が多数いらっしゃいます。そういう方々に対して、患者さんの感謝の気持ちというものは、“最高の報酬”になるはずです。
サンクスドクターの名称は「ドクター」となっておりますが、ドクターを中心とした医療チームという意味であり、ドクターに限らず、看護師さんをはじめとした医療スタッフ、また、薬剤師の方々や整体師、鍼灸師、そして、医療スタッフをサポートするボランティアの方々、そういった医療を支えるすべての方々に対して、メッセージを送ることが出来ます。
是非とも、日本だけでなく世界中の方々からメッセージを送っていただければ幸いです。
Step1:都道府県をお選びください
東京都 江戸川区の病院
理屈っぽくて自分の非を認めない“俺さま”的な歯科でした。
大阪府 大阪市天王寺区の病院
待ち時間がないこときれいなロビーであることなどはいいのです。しかし、あたる先生にもよると思いますが患者の意見を軽くスルーし何をするのか強引に伝え実行するような先生もいらっしゃいます。歯が痛いから来てるのにしばらくしたら痛くなくなるからとか言われつつ結局治らないまま2カ月弱過ごさせられました。医療費の無駄使いでした、もういきません。
神奈川県 相模原市の病院
親不知を抜き、その他の治療を行っている。医師の技術は特に問題ないと思うが、受付担当の女性(水曜日)の応対の悪さが際立っている。
私は仕事のため閉院間近の時間しか予約できないのだが(閉院は18:30、予約は18:20)、18:10分に来れますか?と聞かれて、「間に合わないので18:20でお願いします」、と答えると、聞こえるか聞こえないかくらいの声で二言三言ブツブツと文句を言い、時間を記入した診察券を手首のスナップを利かせて放り投げて返してくるという、病院ではありえない行動をとってきた。この受付は、遅い時間に予約を受けると自分が帰宅する時間が遅くなるのを嫌がっているのだと思われる。いまどきこのような応対が病院の顧客に受け入れられるはずがない。
石川県 金沢市の病院
予約がとれません。
歯が痛かったり、調子が悪くてすぐにでも見てほしいと伝えても、
1週間後しかあいてないといわれます。
投稿者:fugapapaさん 30代/男性 12/05/17
顎関節症の治療をしました。
とても説明が丁寧で受付のかたも親切です。
交通のアクセスも良くて言うことなしなのですが
人気があるので待ち時間が長いです。
でもこれはある程度仕方のないことですね
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